আইনি দলিল

Zetben-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

Zetben ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্রতিটি বিষয় স্পষ্ট ও সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, কোনো লুকানো শর্ত নেই।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬  |  ভাষা: বাংলা
কেন এই শর্তাবলী গুরুত্বপূর্ণ

Zetben-এর শর্তাবলী যা আপনাকে সুরক্ষিত রাখে

এই নিয়ম ও শর্তাবলী শুধু আমাদের জন্য নয় — এটা আপনার অধিকার ও সুরক্ষার দলিল।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

Zetben-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

ন্যায্য পেমেন্ট নীতি

জয়ের অর্থ সময়মতো পাওয়া আপনার অধিকার। আমাদের পেমেন্ট নিয়ম স্পষ্ট — কোনো অযৌক্তিক বিলম্ব বা অহেতুক যাচাইয়ের ঝামেলা নেই।

স্বচ্ছ বেটিং নিয়ম

প্রতিটি বেট কীভাবে কাজ করে, কোন পরিস্থিতিতে বেট বাতিল হয় — সব কিছু আগে থেকেই জানানো আছে। Zetben-এ কোনো অস্পষ্টতা নেই।

বোনাসের সৎ শর্ত

Zetben-এর বোনাস অফারে ওয়েজারিং শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। লুকানো শর্তে বোনাস বাতিলের কোনো ঘটনা এখানে ঘটে না।

বয়স যাচাই ও নিরাপত্তা

Zetben কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — এটা আপনার ও আমাদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা করে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া এই শর্তাবলীতে বিস্তারিত আছে।

০১
সাধারণ শর্তাবলী
Zetben ব্যবহারের মূল ভিত্তি

Zetben-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেন। তাই নিবন্ধন করার আগে পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। Zetben যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে, তবে যেকোনো পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। Zetben একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং সকল কার্যক্রম স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: Zetben-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী এবং এই নিয়ম ও শর্তাবলী বুঝতে ও মানতে সক্ষম।

এই শর্তাবলী কখন প্রযোজ্য

  • Zetben ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে
  • যেকোনো গেম বা স্পোর্টস বেটিংয়ে অংশগ্রহণ করলে
  • ডিপোজিট, উত্তোলন বা অন্য যেকোনো আর্থিক লেনদেন করলে
  • বোনাস বা প্রমোশনাল অফার গ্রহণ করলে
  • Zetben-এর কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে

Zetben সময়ে সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

০২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম

Zetben-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও আপডেট তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার Zetben রাখে।

নিবন্ধনের জন্য যা লাগবে

  • বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর (bKash বা Nagad-এর সাথে যুক্ত হওয়া ভালো)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • জন্মতারিখ — ১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না

এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি Zetben অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তার স্বার্থে Zetben যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক নথি জমা দিতে হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি (সামনে ও পেছনে)
  • সাম্প্রতিক সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন
  • ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ইতিহাস

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাথে সাথে Zetben সাপোর্টে জানান।

০৩
বেটিং নিয়মকানুন
স্পোর্টস বেট ও গেমের বিস্তারিত নিয়ম

Zetben-এ বেট রাখার সময় কিছু মূল নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য — কোনো ব্যতিক্রম নেই।

বেট গ্রহণের শর্ত

  • বেট রাখার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে
  • ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে প্রি-ম্যাচ বেট চূড়ান্ত হয়; একবার নিশ্চিত হলে পরিবর্তন সম্ভব নয়
  • লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই বেটের দায় Zetben নেয় না
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার Zetben রাখে

সর্বোচ্চ বেটের সীমা: প্রতিটি ইভেন্ট ও বাজারে সর্বোচ্চ বেটের সীমা আলাদা। এই সীমা অ্যাকাউন্টের ইতিহাস ও ইভেন্টের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে।

বেট বাতিলের কারণসমূহ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে Zetben বেট বাতিল করতে পারে এবং বেট করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে:

  • ম্যাচ বা ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে
  • ভুল তথ্যের ভিত্তিতে অডস নির্ধারিত হলে
  • সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য ধরনের অনিয়মের প্রমাণ পাওয়া গেলে

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

Zetben-এ ক্রিকেট বেটিং সবচেয়ে জনপ্রিয়। BPL, IPL, CPL এবং আন্তর্জাতিক সিরিজের জন্য কিছু বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি হলে বেটের ফলাফল নির্ধারণে সেই পদ্ধতিই অনুসরণ করা হবে। বৃষ্টির কারণে ম্যাচ সংক্ষিপ্ত হলে বেটের ফলাফল নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

০৪
পেমেন্ট ও উত্তোলন নীতি
bKash, Nagad ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির নিয়ম

Zetben-এ ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া যতটা সম্ভব সহজ ও দ্রুত রাখা হয়েছে। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি — bKash ও Nagad — সম্পূর্ণভাবে সমর্থিত।

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন ডিপোজিট উত্তোলনের সময় চার্জ
bKash ৳ ২০০ ১–৩ ঘণ্টা বিনামূল্যে
Nagad ৳ ২০০ ১–৩ ঘণ্টা বিনামূল্যে
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳ ১,০০০ ১–২ কার্যদিবস বিনামূল্যে
ক্রিপ্টো সমমান $১০ ১০–৩০ মিনিট নেটওয়ার্ক ফি

উত্তোলনের শর্ত: উত্তোলনের জন্য ডিপোজিটের পদ্ধতিতেই অর্থ পাঠানো হবে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

উত্তোলনের নিয়ম

  • প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳ ১,০০,০০০ উত্তোলন করা যাবে
  • মাসিক সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী ভিন্ন হয়
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ৳ ১০,০০০-এর বেশি উত্তোলন করা যাবে না
  • বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

Zetben কঠোরভাবে মানি লন্ডারিং বিরোধী আন্তর্জাতিক নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

০৫
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
ওয়েলকাম বোনাস ও চলমান অফারের শর্ত

Zetben-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফার ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশেষ সুবিধা। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা মানা বাধ্যতামূলক।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পান। এই বোনাস পেতে হলে:

  • প্রথম ডিপোজিট কমপক্ষে ৳ ৫০০ হতে হবে
  • বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সাধারণত মূল বোনাসের ১০-২০ গুণ

ওয়েজারিং উদাহরণ: যদি আপনি ৳ ১,০০০ বোনাস পান এবং ওয়েজারিং ১০x হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳ ১০,০০০ বেট করতে হবে।

বোনাস বাতিলের কারণ

  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা
  • বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রমাণ
  • নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা
  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করে বোনাস ব্যবহার

রিলোড ও ক্যাশব্যাক বোনাস

নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস ও মাসিক ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যায়। এই অফারগুলোর শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।

০৬
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
কখন ও কেন অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে

Zetben চায় সব ব্যবহারকারী সুষ্ঠুভাবে প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ

  • KYC যাচাইকরণ না করা
  • সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন
  • প্রমোশন অপব্যবহারের সন্দেহ
  • পেমেন্ট বিরোধ বা চার্জব্যাক

স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ

  • মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা প্রতারণায় অংশগ্রহণ
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি
  • হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা

ব্যালেন্স প্রত্যাবর্তন: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে। প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

নিজে অ যাচাইকরণ সম্পন্ন করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

০৭
দায়িত্বশীল গেমিং
নিরাপদ ও সুস্থ বেটিং অভ্যাসের জন্য

Zetben বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আসক্তির উৎস নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং ব্যবহারকারীদের নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

Zetben-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর সুস্থতা ও আর্থিক নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে কাজ করি। গেমিং যেন কখনো সমস্যার কারণ না হয়।

নিজেকে সুরক্ষিত রাখার সরঞ্জাম

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন
  • বেটিং সীমা: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন
  • কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগলে দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত সহায়তা পাবেন।

০৮
আইনি বিষয়াবলী ও দায়বদ্ধতা
বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

Zetben একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি।

দায়বদ্ধতার সীমা

Zetben নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বেট
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব
  • ব্যবহারকারীর নিজের ভুলে হওয়া লেনদেন
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

  1. প্রথমে Zetben-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
  2. ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন
  3. প্রয়োজনে স্বাধীন আন্তর্জাতিক মধ্যস্থতা সংস্থার সাহায্য নেওয়া যাবে

যোগাযোগ: যেকোনো আইনি বিষয়ে বা শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের ইমেইল করুন: support@zetben.bet

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

Zetben-এর লোগো, ওয়েবসাইটের ডিজাইন, কনটেন্ট ও সফটওয়্যার সম্পূর্ণ Zetben-এর মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

সাধারণ প্রশ্ন

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Zetben-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয়।

হ্যাঁ, Zetben প্রয়োজন অনুযায়ী নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। তবে যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

অবশ্যই। Zetben-এ বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। বোনাস না নিয়ে নিজের ডিপোজিট দিয়ে স্বাভাবিকভাবে বেট করলে কোনো ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হবে না এবং যেকোনো সময় উত্তোলন করা যাবে।

নিয়ম লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সীমিত পরিমাণে খেলা সম্ভব, তবে KYC ছাড়া বড় অঙ্কের উত্তোলন করা যাবে না। ৳ ১০,০০০-এর বেশি উত্তোলনের জন্য KYC বাধ্যতামূলক। আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য যত দ্রুত সম্ভব KYC সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

হ্যাঁ, Zetben-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীরা তাদের নিজের ভাষায় শর্তাবলী পড়তে পারলে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।
এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়লেন? এখন Zetben-এ যোগ দিন

Zetben-এর নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছ ও ন্যায্য। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন।

নিবন্ধন করলে আপনি Zetben-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন

English